“我们被人骗了，我的钱要不回来，你们可以帮我一下吗？”9月13日， 在平武县人民检察院12309检察服务中心，来访人袁某某手拿一张由本院印发的“熊猫检民联系卡”，焦急地向检察干警说道。在听完袁某某的来访缘由后，12309检察服务中心干警便将其安排到“阿普”检察调解室，随后由副检察长唐浩开展了接访工作。

近日，平武县人民检察院结合少数民族地区实际，创新打造“阿普”检察接访调解室，并由院领导亲自接访，把维护好人民群众的切身利益作为检察工作的出发点、落脚点。“我被诈骗了，可是公安机关说不予立案，我想向检察院申请立案监督！”信访人袁某某焦急地说。“好的，大姐，你别着急，喝口热水，咱们慢慢谈……”唐浩副检察长耐心倾听、认真记录着信访人的诉求。

经审查，因信访人袁某某反映的问题目前公安机关尚未作出不予立案决定，根据法律规定，信访人的监督申请均不符合检察机关立案监督受理条件。得到答案后，袁某某心里仍存疑惑。对此，唐浩副检察长耐心地从法律程序、司法政策等方面向袁某某进行了分析。经过两个多小时详尽具体的释法说理和心理疏导，袁某的心情由激动变为平和。她感慨地说：“没想到检察院能这么耐心地接待我，还占用了你们的午饭时间，我相信检察院，我会耐心等待公安机关的办理结果。”“我们被人骗了，我的钱要不回来，你们可以帮我一下吗？”9月13日， 在平武县检察院12309检察服务中心，来访人袁某某手拿一张由本院印发的“熊猫检民联系卡”，焦急地向检察干警说道。在听完袁某某的来访缘由后，12309检察干警便将其安排到“阿普”检察调解室，随后由副检察长唐浩开展了接访工作。

平武县人民检察院始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新信访矛盾化解模式，以“社会稳定、人民满意”为目标，主动担当作为，着力把矛盾化解在基层，把问题解决在本地，最大限度回应群众关切，切实解决群众“急难愁盼”问题。