“我由衷感谢你们平武检察院，如果没有你们，我真不知道什么时候才能拿到赔偿。”近日，平武县古城镇某村村民焦某某将一面印有“真情实意送温暖 热心为民暖人心”的锦旗送到该院副检察长冯斌手中，并说出了上述感谢的话语。

以人民利益为出发点，依法能动履职。2022年4月，平武县院落实“检访对接”机制，到县信访局开展工作对接，县信访局邀请该院参与一起因交通事故赔偿纠纷引发的信访矛盾化解。据信访局介绍，2021年9月，钟某某驾驶车辆在平武县古城镇发生交通事故，造成焦某某家中房屋受损。此后，双方就受损房屋赔偿问题多次进行协商，但均未能达成一致意见。为此，焦某某多次到古城镇和县政府信访。了解相关情况后，平武县院秉持“为大局服务、为人民司法”和“以我管促都管”理念，主动担当作为，将该矛盾纠纷化解纳入工作范围，维护弱势群体合法权益。

落实院领导办案责任制，深入开展调查核实工作，促成双方调和。“我家里确实比较困难，儿子退伍在家待业没有收入，我老公因为脑瘫卧病在床，房屋受损了到现在还没有钱维修……”焦某某对来家走访的检察官诉苦道。为准确全面核实案情，平武县院充分发挥“头雁效应”，落实领导包案责任，由院领导带队深入焦某某家中开展实地走访。在掌握肇事方钟某某负对此次交通事故全部责任，以及焦某某家庭生活困难的特殊情况后，平武县院本着减少当事人诉累和“案结事了人和”的理念，确定此案以支持起诉与调解和解相结合的办理思路。之后，检察人员与人民调解员联合发力，共同向双方释法说理，及时摸清双方核心诉求，通过多轮调解，最终促成双方达成和解协议。同时，平武县院引导当事人及时向县法院申请司法确认，为和解协议上好司法保障安全锁。

提供执行法律咨询，协调各方打通赔偿落实最后“一公里”。和解协议虽经司法确认，但钟某某却对协议履行一事一拖再拖，焦某某就如何才能拿到协议约定的赔偿款再次到该院进行咨询，平武县院又随即为焦某某启动法律咨询服务，协助其向县法院申请强制执行。同时，检察官又多次联系钟某某了解情况，钟某某表示其愿意履行和解协议，但是因为其所在公司拖欠其工资3万余元，导致其无力履行协议。平武县院拓宽办案思路，主动出击，多方调查了解到钟某某所在公司尚有12万余元垃圾清运服务合同尾款在县住建局未结。经过多方协调，最终落实县住建局提前向钟某某所在公司支付了未结项目款，督促公司及时向钟某某支付了拖欠的工资，而钟某某也依照协议向焦某某支付了损失赔偿费用3万元，获得焦某某的谅解。

本案中，平武县人民检察院因案施策，以在“高质效办好每一个案件”中实现“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”为目标，结合案件实际情况，在拟支持起诉的同时，协调其他各方推进矛盾化解，最终以和解手段化解了社会矛盾纠纷，实实在在解决人民群众的操心事、烦心事、揪心事，充分践行新时代“枫桥经验”，依法保障弱势群体权益。